Азиатско-Тихоокеанский Банк в Забайкальске

При оплате очередного платежа по кредиту, сотрудница Тимофеева К.К., не верно в программе посмотрела сумму платежа, из-за её халатности мне пришлось оплачивать штраф, прошу разобраться с данным сотрудникам, и вернуть денежные средства.

Так случилось что связался с этим банком из-за компании в которой работал. Компания быстро осознала свою ошибку и ушла от этого г***о банка. Я счёт закрыл, и при закрытии счета специально проверил документы где НЕ ДАЛ разрешение присылать мне уведомление об акциях и прочее. Спустя полгода эти утырки начали регулярно названивать каждую неделю. Говорит автомат, предлагает что-то. Когда просишь соединить с человеком, там никто трубку не берет. Читать далее...

Злонамеренно скрывают информацию о том что при каких-то условиях кэшбэк не начислится, специально чтобы его не платить! Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам, которыми они совершенно не дорожат и в буквальном смысле отсираются. В позапрошлом году их сотрудница на Октябрьской 17 умышленно не отправила заявку на перевыпуск карты, потом нагло врала что никакой заявки я не оставляла. Никаких мер в отношении этой жирной нахалки они так и не приняли и никак не компенсировали потраченное время в связи с задержкой перевыпуска почти на месяц, еще и мозги сколько времени компостировали в переписке по эл. почте. Так это и замялось. А в марте еще и обманули с кэшбэком на сумму почти 500 рублей! Оказывается у них изменились какие-то условия в бонусной программе, о чем я узнала только когда кэшбэк уже не начислили! НИ-КТО и НИ-ГДЕ об этом не информировал и в лк, даже в разделе кэшбэка НИ СЛОВА об этом не написано! Читать далее...

6 мая я обратился по телефону к сотруднику банка Антону Ильичу Ч. для подключения Торгового Эквайринга, Антон сообщил, присылайте мне на почту документы и мы подготовим вам документы для подключения Торгового Эквайринга, в тот же день я направил копии всех своих документов и заполненную анкету, спустя несколько дней Антон связался со мной и сообщил, что для подключения торгового Эквайринга, мне нужно будет сначала подьехать в офис банка для отрытия сначала р\с, а затем уже они смогут подключить мне Торговый Эквайринг. 15 Мая я посетил офис банка по адресу: г. Москва, Вознесенский пер. , 11, Стр. 1, Где меня и встретил сам Антон и передал открытие р/с своему коллеге Куликову Никите Васильевичу. Никита распечатал документы для подписания, я подписал необходимые документы для открытия р/с и мне сообщили, что теперь ожижаем открытие рс, после чего подключим вам Торговый Эквайринг. 16 Мая я получил на свой e-mail сообщение, что мой счет был открыт, соответственно я сразу же обратился по e-mail к Антону для того, что бы он начал процесс подключения Торгового Эквайринга. Антон на следующий день 17 мая прислал мне анкету для заполнения для подключения Торгового Эквайринга, данную анкету я заполнил оперативно и в тот же день отправил ему обратным письмом. После этого про меня полностью забыли и про то, что мне нужно подключение Торгового Эквайринга. Зато сегодня 3 июня тот самый Никита Васильевич К. позвонил мне и напомнил, что мне нужно внести оплату на р\с, на что я ему ответил, а как же подключение Торгового Эквайринга для которого я и открывал тот самый р\с, на что он мне ответил, я этим вопросом не занимаюсь! . Соответственно с таким халатным отношением к своим клиентам, мне не хочется пользоваться услугами в данном банке, так как Торговый Эквайринг не смогли подключить спустя практически месяц после отправки документов для Торгового Эквайринга! Читать далее...

Банк похож на умирающую шаражку! Чита. Пр. Советов 12 Личный кабинет неудобный. Проценты не увидеть. Ошибся, снял вклад раньше на сутки и работник банка видел, что у меня пропадают Все проценты вклада! Но смолчала! Наверное получила за это премию.

Портят кредитную историю Клиенту. Бегите!!! Клиент банка с 2021. Выпустил кредитную карту для покупок. Под самый новый 2024-й год получил от банка «приятный сюрприз». В виде испорченной кредитной истории и 7000 неустойки из-за того внёс платёж вовремя, а банк по «техническим» причинам не списал деньги в погашение. 25.12.23 по моей кредитке стоит минимальный платёж на 2 939 руб. 24.12. через приложение Банка я как обычно пополняю кредитку с карты другого банка. Деньги тут же поступают на карту, остаток увеличивается. 25.12.23 в приложении вижу, что у меня по-прежнему «горит» минимальный платёж к погашению в 2 939 руб. Звоню в Банк - оператор отвечает мне что деньги пришли на «пластик», она их видит и они спишутся в погашение кредитке по графику. На мой вопрос можно ли это как то ускорит - ответ «Ускорить не можем, но не переживайте - все спишется сегодня, просрочки не будет». В итоге на следующий день - 7000 неустойки и просрочка 61 день в приложении. Вот такой «банк» Читать далее...

На сайте налоговой (nalog.ru ) обнаружил что в АО"Азиатско-Тихоокеанский банк" открыт счёт на моё имя 14.06.2022г. Я не подавал заявления на открытие счета в этом банке и, соответственно, не ставил своей подписи под договором банковского обслуживания. В течение более года банк никак не напоминал об открытом счете на мое имя. В связи с этим у меня вопрос к АО "Азиатско-Тихоокеанский Банк" - на каком основании был открыт счет на мое имя без моего личного присутствия и без моей подписи, как этого требует 115-ФЗ, а именно: ---- 5. Кредитным организациям запрещается: открывать счета (вклады) клиентам без личного присутствия физического лица, открывающего счет (вклад), либо представителя клиента, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом; ---- Налицо также незаконное использование моих персональных данных банком и попытка мошенничества. Готовлю обращения в Роспотребнадзор и ЦБ с жалобой на действия банка, а также в прокуратуру на незаконные действия банка Читать далее...

Пригласили для получения кредита, запросили подтверждение что приеду. Очередь ждал 2 часа, еле еле, и после оформления ещё час, короче отказ. Зачем приглашал, не рекомендую этот банк

Прекрасный персонал. Пошли навстречу с кредитом даже когда ранее были проблемы с предыдущими. Не раз держал вклады.Самый удобный банк и условия для вкладов.

Самый ужасный банк что встречался на моем жизненном пути за все 30 лет. Хотела бы заморочиться подала бы в суд . ситуация следующая: являюсь наследником нахожусь в другом городе , написала доверенность на подругу , и вот уже 2 месяца не можем ничего сделать , половину денег сняли остатки снять не можем. Неопытные сотрудники не знают что такое доверенность,и как работать с наследством . это полный ужас на протяжении двух месяцев моя подруга доверенное лицо ходит в отделение как на работу . у нее двое маленьких детей , у нас разные часовые пояса разница 8 часов и у меня ребёнок новорождённый, и банк вечно ничего не может сделать, мы постоянно посланные банком. Просишь как то связаться с начальниками банками они не предоставляют такой возможности прячут начальников что ли. ПРОСТО УЖАС, А НЕ БАНК !!! 2 месяца морочат голову нам. Неопытные сотрудники! Сбербанк все сделал за два дня без проблем и тоже наследство. А тут конечно....... Нет слов . НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ !!!! ОЦЕНКА-000. Читать далее...